ما وظیفه خودمان می‌دانیم که شما همیشه و در هر لحظه تجربه‌ای خوشایند از خرید داشته باشید. در وهله‌ی اول تمام تلاش‌مان را می‌کنیم که محصولی که خریداری کرده‌اید در سلامت کامل و بدون هرگونه ایراد و مشکل به دست شما برسد. در زمان تعیین‌شده و دقیقا همان چیزی که می‌خواهید به شما تحویل داده شود. اما گاهی به هر دلیلی مشکلاتی پیش می‌آیند که اجتناب‌ناپذیرند و ما سعی می‌کنیم که این مشکلات را به کمترین میزان ممکن برسانیم. اما برای اینکه خیال شما از هر نظر راحت باشد مهلت تست 7 روزه برای کالاها در نظر گرفته شده است و اگر محصولی که دریافت کردید مشکلات و نواقصی داشته باشد می‌توانید مجددا آن را برگردانید. شرایط بازگردانی و مرجوعی کالاها در ادامه توضیح داده شده است.
نکته مهم: در صورت اقدام برای برگرداندن کالا حتما قبل از هر چیز با ما تماس بگیرید تا این فرایند توسط تیم پشتیبانی انجام شود.