با ما در تماس باشید

اگر سوال یا ابهامی درباره خرید آنلاین از فروشگاه سالورا دارید، از طریق اطلاعات زیر با ما در تماس باشید. تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات شماست.

آدرس

تهران، خیابان صفا شرقی، کوچه اسماعیلی، پلاک 1

ایمیل

info@salora.ir

سوالات متداول خرید از

گالری سالورا

آیا خرید از گالری سالورا امن است؟

گالری آنلاین سالورا همیشه به ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود متعهد است. ما در سالورا با دریافت مجوز نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) سعی کردیم خریدی مطمئن را برای کاربران فراهم کنیم.

ارسال سفارش من به چه صورت انجام می شود؟

ارسال سفارشات ظرف مدت 24 ساعت کاری از طریق پست پیشتاز صورت می گیرد و در مهلت ارسال پستی به دست مشتریان خواهد رسید.

آیا امکان بازگشت کالا برای خریداران فراهم است؟

بله، کابران می توانند در صورت عدم رضایت از کالا نسبت به مرجوع کردن آن از طریق فرم درخواست مرجوعی اقدام نمایند. کارشناسان ما برای بازگشت کالا و بازپرداخت هزینه با شما در ارتباط خواهند بود.

چگونه می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد پنل کاربری خود شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. همچنین درصورتی که در فرآیند پرداخت ایمیل خود را ثبت کرده اید می توانید از منوی پیگیری سفارش نیز وضعیت سفارش خود را ردیابی کنید.

پس از ثبت سفارش امکان تغییر سبد خرید وجود دارد؟

پس از ثبت سفارش در صورت نیاز به ویرایش سبد خرید، می‌توانید با پشتیبانی سالورا تماس بگیرید و در صورت امکان تغییرات مد نظرتان اعمال خواهد شد.